Умови використання

Правила та умови надання послуг природного догляду за шкірою від sorludash. Будь ласка, уважно ознайомтеся перед використанням наших послуг.

Дата набрання чинності: Січень 2025

Використовуючи послуги sorludash, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

1. Визначення термінів

Основні поняття:

  • "sorludash" - надавач послуг
  • "Клієнт" - особа, що отримує послуги
  • "Послуги" - консультації та програми
  • "Сайт" - веб-ресурс sorludash

Типи послуг:

  • Консультації - індивідуальні поради
  • Програми - комплексні рішення
  • Підтримка - супровід процесу
  • Інформація - освітні матеріали

2. Характер послуг

Важливе застереження

Послуги sorludash НЕ є медичними послугами і НЕ замінюють професійну медичну допомогу. Наші рекомендації носять інформаційно-освітній характер.

sorludash надає консультаційні послуги з питань природного догляду за шкірою, включаючи рекомендації щодо:

Що ми надаємо:

  • Поради з харчування та дієти
  • Рекомендації природних засобів
  • Методи зниження стресу
  • Підтримку способу життя
  • Освітні матеріали

Що ми НЕ надаємо:

  • Медичні діагнози
  • Призначення ліків
  • Медичні процедури
  • Невідкладну медичну допомогу
  • Гарантії одужання

3. Умови надання послуг

Для отримання якісних послуг від sorludash необхідно дотримуватися наступних умов:

Вимоги до клієнта:

  • Досягнення 18-річного віку або згода батьків
  • Надання правдивої інформації про стан здоров'я
  • Консультація з лікарем перед застосуванням рекомендацій
  • Дотримання рекомендованих дозувань та методів
  • Повідомлення про будь-які негативні реакції

Наші зобов'язання:

  • Надання якісних консультацій в межах компетенції
  • Дотримання конфіденційності клієнтів
  • Своєчасне реагування на звернення
  • Постійне підвищення кваліфікації
  • Чесна інформація про можливості та обмеження

4. Оплата послуг

Вартість послуг sorludash визначається відповідно до діючого прайс-листу:

800 ₴

Первинна консультація

Аналіз стану, початкові рекомендації

1200 ₴

Індивідуальна програма

Персональний план оздоровлення

1500 ₴

Постійна підтримка

Регулярний супровід та коригування

Умови оплати: Оплата здійснюється до надання послуги або за домовленістю.

Способи оплати: Банківські карти, електронні платіжні системи, банківські перекази.

Зміна цін: sorludash залишає право змінювати вартість послуг з попередженням за 14 днів.

5. Скасування та повернення

Правила скасування:

  • За 24+ годин: Повне повернення коштів
  • За 12-24 години: Повернення 50% вартості
  • Менше 12 годин: Кошти не повертаються
  • Форс-мажор: Індивідуальний розгляд

Повернення коштів:

  • Термін: До 14 днів з моменту звернення
  • Спосіб: На той же рахунок, з якого була оплата
  • Комісії: Банківські збори покриває клієнт
  • Документи: Необхідне письмове звернення

Увага: Повернення коштів не здійснюється після початку надання послуги (проведення консультації, передачі індивідуальної програми тощо).

6. Відповідальність сторін

Обмеження відповідальності sorludash:

  • Не несемо відповідальність за самостійне лікування без консультації лікаря
  • Не гарантуємо конкретних результатів або термінів покращення
  • Не відповідаємо за алергічні реакції на рекомендовані засоби
  • Не несемо відповідальність за недотримання рекомендацій
  • Максимальна відповідальність обмежена вартістю наданої послуги

Відповідальність клієнта:

  • Надання точної інформації про стан здоров'я
  • Консультація з лікарем перед застосуванням рекомендацій
  • Дотримання рекомендованих дозувань та методів
  • Негайне повідомлення про побічні ефекти
  • Своєчасна оплата за надані послуги

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на сайті sorludash, захищені авторським правом:

Права sorludash:

  • Всі тексти, зображення та дизайн сайту
  • Методики та програми оздоровлення
  • Фірмова символіка та товарні знаки
  • Унікальні рецепти та рекомендації

Дозволено: Використання інформації для особистих потреб.

Заборонено: Копіювання, поширення, комерційне використання без дозволу.

Порушення: Переслідується відповідно до законодавства України.

8. Конфіденційність

sorludash гарантує конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнтів:

Захищена інформація:

  • Особисті дані клієнтів
  • Медична інформація
  • Деталі консультацій
  • Фотографії та документи

Винятки:

  • Запити правоохоронних органів
  • Загроза життю та здоров'ю
  • Письмова згода клієнта
  • Судові рішення

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

9. Форс-мажорні обставини

sorludash не несе відповідальність за невиконання зобов'язань у випадку форс-мажору:

Форс-мажорні обставини включають:

  • Природні катастрофи
  • Воєнні дії та теракти
  • Епідемії та пандемії
  • Урядові заборони
  • Технічні збої інтернету
  • Аварії електропостачання
  • Страйки та протести
  • Інші непередбачені обставини

У випадку форс-мажору sorludash зобов'язується повідомити клієнтів якнайшвидше та вжити всі можливі заходи для мінімізації наслідків.

10. Зміни умов

sorludash залишає за собою право вносити зміни в ці умови використання:

Процедура внесення змін:

  • Публікація нових умов на сайті
  • Повідомлення клієнтів електронною поштою
  • Надання 30 днів для ознайомлення
  • Можливість відмови від послуг без штрафів

Продовження використання послуг після набрання чинності нових умов означає вашу автоматичну згоду з ними.

11. Вирішення спорів

Всі спори між sorludash та клієнтами вирішуються у такому порядку:

1

Досудове врегулювання

Спроба вирішити конфлікт шляхом переговорів та компромісів

2

Медіація

Залучення незалежного посередника для пошуку рішення

3

Судове рішення

Звернення до суду відповідно до законодавства України

Применне право: Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори підлягають розгляду в судах України за місцезнаходженням sorludash.

Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання або наших послуг звертайтеся:

Загальні питання:

Форма зворотного зв'язку

Правові питання:

Вкажіть "Правове питання" в темі звернення